Como funciona a logística terceirizada?
A externalização do processo logístico de comércio eletrónico de ponta a ponta a uma empresa terceirizada — abrangendo atividades como receção, armazenamento, triagem, embalagem, entrega, devoluções e trocas, e atendimento ao cliente — é, de facto, uma tarefa altamente complexa. É precisamente assim que os serviços de logística terceirizados funcionam normalmente.
Desafios operacionais enfrentados pelos prestadores de serviços 3PL modernos
À medida que o comércio eletrónico multicanal se expande rapidamente, os prestadores de serviços logísticos terceirizados (3PL) enfrentam uma pressão extrema para prestar serviços mais rápidos, mais flexíveis e mais económicos. A gestão de SKUs variados para vários clientes de marcas diferentes cria gargalos operacionais específicos:
- Escassez de mão-de-obra e aumento dos custos salariais: A dependência da recolha e triagem manuais resulta em elevados custos operacionais e em vulnerabilidade em situações de escassez de mão-de-obra.
- Volatilidade extrema da procura de pico: Lidar com picos sazonais (por exemplo, a Black Friday, os picos do 4.º trimestre) exige um aumento repentino da capacidade sem sobrealocar recursos permanentes ao longo do ano.
- Integração complexa com vários clientes: A sincronização de encomendas multicanal (por exemplo, Shopify, Amazon, TikTok Shop) com o inventário do armazém requer precisão em tempo real para evitar a falta de stock e erros de envio.
- Gestão de devoluções (logística inversa) – Pontos de estrangulamento: As elevadas taxas de devolução no comércio eletrónico ocupam espaço valioso no armazém e exigem mão-de-obra para a inspeção manual.
- Compressão das margens e prazos da SLA: Os prazos de entrega mais rigorosos das transportadoras e as exigências dos clientes quanto ao envio no próprio dia ou no dia seguinte não deixam margem para erros na triagem manual.
Como a YJ-INTL resolve os estrangulamentos operacionais dos prestadores de serviços logísticos terceirizados (3PL)
A YJ-INTL fornece tecnologia de automação de armazéns escalável e de ponta a ponta, concebida especificamente para ajudar os operadores 3PL a modernizar as suas instalações de distribuição e a maximizar a eficiência em termos de custos.
As principais funcionalidades de automatização oferecidas pela YJ-INTL incluem:
- Sistemas DWS dinâmicos de alta velocidade: Registe com precisão as dimensões, o peso e a leitura de códigos de barras das encomendas em tempo real, com elevados volumes de processamento, para evitar discrepâncias na faturação das transportadoras.
- Classificação flexível de alta capacidade: Os separadores modulares flexíveis — tais como separadores de correia estreita, separadores de rodas e separadores do tipo Z — permitem que os prestadores de serviços logísticos terceirizados (3PL) reconfigurem facilmente as calhas de separação à medida que as necessidades dos clientes evoluem.
- Linhas automatizadas de embalagem e ensacamento: As máquinas de ensacamento automático com etiquetagem dinâmica «imprimir e aplicar» simplificam a consolidação e a expedição das encomendas.
- Integração multicanal entre WCS e WMS: Middleware que liga de forma integrada o hardware físico de automação às plataformas ERP e WMS dos clientes, proporcionando uma visibilidade completa em tempo real.
Benefícios estratégicos mensuráveis para os prestadores de serviços logísticos terceirizados (3PL)
A implementação das soluções de logística inteligente da YJ-INTL permite que os operadores 3PL se mantenham competitivos e rentáveis:
- Aumentar o rendimento e a precisão da triagem: Alcançar uma precisão de triagem de até 99,9%, aumentando simultaneamente a capacidade de processamento de encomendas por hora.
- Reduzir a dependência do trabalho manual: Reduza os custos com mão-de-obra repetitiva na triagem em até 60%, minimizando o risco relacionado com o pessoal durante os períodos de maior volume.
- Escalabilidade rápida e disposições modulares: Ampliar gradualmente os canais de triagem e as configurações das corredeiras à medida que o número de contas dos clientes aumenta.
- Processamento mais rápido das devoluções: Automatize a identificação, a nova pesagem e a nova classificação das devoluções recebidas, para reintegrar os artigos no inventário de venda mais rapidamente.
- Conformidade e transparência claras em relação ao SLA: O registo de dados de triagem em tempo real protege os prestadores de serviços logísticos terceirizados (3PL) contra litígios com os clientes relativos ao serviço e contra penalizações de faturação por parte das transportadoras.
Para as empresas de comércio eletrónico, o processamento eficiente de encomendas online é fundamental para satisfazer as exigências dos clientes em termos de entregas rápidas e precisas. Oferecemos serviços de processamento de encomendas multicanal que se integram perfeitamente com uma vasta gama de canais de vendas — incluindo lojas online, mercados de comércio eletrónico e plataformas de comércio social como o TikTok Shop, a Amazon e o eBay. Isto garante uma gestão harmoniosa do inventário, das encomendas e das devoluções em todas as plataformas, permitindo-lhe proporcionar uma experiência consistente ao cliente, mantendo ao mesmo tempo o controlo total sobre todo o processo de execução das encomendas. Fornecemos soluções personalizadas que tornam a logística terceirizada simples e fácil de utilizar. Os nossos serviços de logística vão muito além do armazenamento e da distribuição básicos. Oferecemos também uma gama de serviços de valor acrescentado — tais como embalagem personalizada, etiquetagem, montagem de produtos e apoio promocional — que lhe permitem alcançar facilmente novos clientes potenciais. Ao adotarmos uma visão holística de toda a cadeia de abastecimento, pretendemos fornecer soluções que melhorem a experiência do cliente e ajudem a diferenciar a sua marca. O nosso apoio permite-lhe responder rapidamente às exigências em constante mudança do mercado e aos picos sazonais, ao mesmo tempo que cumpre de forma consistente os elevados padrões de serviçoos padrões que os seus clientes esperam.
Por que estabelecer uma parceria com a YJ-INTL?
A YJ-INTL (Yingjie) é um fabricante e fornecedor de soluções de confiança a nível global, especializado em equipamento de logística e automação de armazéns. Desde a conceção inicial do layout, passando pela engenharia e fabrico, até à instalação no local, integração de sistemas e manutenção técnica ao longo de toda a vida útil, oferecemos soluções de automação chave na mão personalizadas que permitem aos prestadores de serviços logísticos terceirizados (3PL) expandir-se com confiança.
Oferecemos soluções logísticas flexíveis e específicas para cada setor, garantindo simultaneamente uma integração perfeita entre vários canais de vendas. Estes pontos fortes fazem de nós o parceiro ideal para empresas que pretendem expandir-se, entrar em novos mercados e aumentar a satisfação dos clientes. O nosso papel vai além da simples gestão logística; estamos empenhados em impulsionar o crescimento do seu negócio.
